"Beaucoup de couples se sentent désespérés  et les agences  peuvent faire quelque chose d'aussi ridicule que de demander 15 000 dollars pour une adhésion d'un an"

- Ross

"Nous avons contourné toute la partie où ils devaient trouver une mère porteuse pour nous et puis [...] boom ! Nous avons payé 35 000 dollars. Et on s'est dit : « D'accord. » [Qu'est-ce qu'on va faire ? [...] vous n'avez aucun droit à ce moment-là - vous voulez juste une famille."

- Kristen

 "J'ai payé une agence parce que je pensais que cela « réduirait considérablement le temps nécessaire pour trouver quelqu'un », mais l'agence ne m'a guère aidé à trouver une mère porteuse."

- Alicia

 "Au départ, ma perception des agences était qu'elles étaient nécessaires pour suivre tout le processus et coordonner les choses, mais j'ai appris depuis que ce n'était pas du tout le cas [...] vous pouvez tout à fait faire tout cela par vous-même."

- Lauren

 "Je me souviens d'avoir contacté différentes [agences], d'avoir regardé ce qu'elles facturaient et d'avoir demandé « comment ? » et [...] elles m'ont répondu « oh, c'est à cause des services que nous offrons et du conseil » et je leur ai dit « je ne pense pas que le conseil doive coûter autant... Pouvons-nous opter pour un taux horaire et vous payer 500 dollars de l'heure pour le conseil que vous m'offrez ?."

- Rachel

 " Les gens sont désespérés et le fait de vouloir avoir un enfant et de ne pas pouvoir le faire est absolument la chose la plus difficile dans la vie de certaines personnes [en pleurant], et j'ai l'impression que beaucoup d'agences et même de cliniques de fertilité profitent [...] des gens qui sont à un moment si vulnérable de leur vie."

- Eliza

"Je tiens à dire que si quelqu'un vous plaît, vous devez agir très rapidement, [...] vous avez 24 heures pour choisir une personne, et ensuite l'agence montre à la personne votre profil et elle peut ou non vous choisir"

- Isabel

"Ils vous envoient un tas de profils [...] vers 7 heures du matin. Vous devez les parcourir tous en 10 minutes, y répondre et dire, oh oui, j'ai choisi cette [...] mère porteuse, puis ils envoient votre [...] profil à cette mère porteuse. [...] Au départ, nous avons choisi quelques mères porteuses, mais [...] leurs profils font 50 pages, et nous avons manqué quelques éléments [...] alors je suis revenue en arrière et j'ai dit : « Hé, j'ai changé d'avis, je ne veux pas travailler avec cette mère porteuse [...] parce qu'elle prend ces [...] médicaments que je ne suis pas à l'aise avec elle pendant la grossesse. L'agence m'a réprimandé pour avoir changé d'avis et m' a dit : « Ne refaites plus jamais ça »."

- Vanessa

 "Une agence avec laquelle j'ai travaillé essaie délibérément de mettre en relation des parents d'intention avec des personnes dont elle sait qu'il est peu probable qu'elles donnent suite à l'arrangement, afin de pouvoir demander aux parents d'intention de payer l'intégralité de leurs honoraires. Dans mon cas, j'ai versé un acompte à l'agence et ai été mis en relation avec deux mères porteuses potentielles qui ont toutes deux « disparu » peu après que j'ai commencé à discuter avec elles sur WhatsApp, et avant que je ne puisse les rencontrer en personne . L'agence m' a néanmoins indiqué que je devais payer l'intégralité des frais, faute de quoi on me placerait dans un dossier « non prêt » et je ne recevrai plus de profils de mères porteuses."

- Charles

 "J'ai entendu beaucoup de mères porteuses dire que dès qu'elles ont terminé leur contrat,  elles reçoivent un courriel leur demandant : « Quand aimeriez-vous refaire un  jumelage ?" deux jours après l'accouchement. C'est horrible, il faut laisser la femme se reposer ! [...] si vous envoyez un courriel à quelqu'un qui vient d'accoucher, le seul courriel approprié est « comment allez-vous ? Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour vous aider ?"

- Grace

"Je sais que ça va paraître fou, mais j'ai toujours peur d'elle [la propriétaire de l'agence]. Je sais que personne ne m'enlèvera mon bébé [...] le bébé est né, tout va bien, mais j'avais peur de ce qu'elle pourrait faire pour nuire à ma relation avec ma mère porteuse et donc à ma famille."

- Rachel

 "Il y a un tel manque de transparence de la part des agences, des mères porteuses, de toutes les personnes impliquées et de la loi que l'on ne peut s'empêcher, du moins la première fois que l'on passe par là, d'avoir l'impression que l'on profite de nous [...] on paie pour des choses qui [...] n'ont rien à voir avec la grossesse [...] c'est peut-être bien, mais je - ne me dis pas que la mère porteuse dépense X dollars pour des dépenses liées à la grossesse et que l'on découvre plus tard que ce n'est pas vraiment le cas, n'est-ce pas ? Dites-moi simplement ce que nous dépensons pour la grossesse."

- Samuel

 "Je vous paie cette somme énorme, vous ne faites absolument rien et vous ne vérifiez même pas les factures que vous m'envoyez, [...] vous êtes censé vérifier et confirmer que vous avez des reçus avant de me les envoyer, mais lorsque je pose des questions [...] vous n'avez manifestement pas cherché de reçu et il y a tellement d'erreurs."

- Phoebe

 "J'ai redemandé des reçus et on m'a dit « nous nous en occuperons, vous n'avez pas à vous inquiéter ». Ils n'ont rien voulu nous montrer, [...] et bien sûr ils ne vont rien nous montrer, parce que vous savez quoi, ils ont fait un chèque à la mère porteuse, le premier du mois. Montant total."

- Monica